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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no informa que ya cerre mi reclamo

Hize un reclamo desde mercado pago a solo deportes y no me despachan mi pedido porque tengo un reclamo abierto, la cosa es que yo ya cerre el reclamo pero a solo deportes no le aparece en su sistema eso y aparece como que el reclamo sigue abierto, necesito que mercado pago informe que ya cerre el reclamo

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