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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no hace devolución de dinero por pago doble

[Solucionado]

El día 29 de septiembre de 2018 mercadopago acredita un pago de $80.000 pesos por el correo veronicabc@gmail.com usando mis datos bancarios (con mi autorización), sin embargo este pago se genera doble, por lo cual fue descontado doblemente a mi cuenta bancaria a favor de la empresa vínculos familiares. Vínculos familiares ya tiene conocimiento y acepta el error por lo cual reversa la compra teniendo mercadopago que hacer la devolución del dinero. Habiéndose solicitado la devolución del dinero merdadopago no ha hecho la devolución del dinero a mi cuenta bancaria. Necesito una respuesta a ello.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Nos comunicamos contigo vía e-mail por este inconveniente.

    Esperamos tu respuesta por dicho medio.

    Saludos.

    12 de Diciembre a las 22:29 hs.

  • GLORIA S

     

    solución recibida:

     

    Luego de haber ingresado mi reclamo por tuquejasuma, en 24 horas mercadopago se contactó conmigo con el fin de atender la solicitud de devolución de dinero. El viernes pasado recibí un mail desde mercadopago diciendome que el dinero solicitado será depositado en mi cuenta bancaria el día miércoles 19 de diciembre. Espero que todo termine bien.

    17 de Diciembre a las 10:07 hs.

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