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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no emite la factura por la comisión que nos descontó

[Solucionado]

En el mes de abril realizamos 2 cobranzas a través de mercado pago, quien nos descontó las comisiones habituales. al día de hoy, 21 de mayo, mercado pago no emitió la factura por estas comisiones, y obviamente no nos la envió. estamos reclamandola desde el 13 de mayo, ya 3 veces y sin éxito. necesitamos esa factura y no tenemos con quién hablar ya que mercado pago no publica ningún número de contacto, es todo a través de su web, y uno está sujeto a la voluntad del que atiende de ocuparse del tema.

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Comentarios

  • Analia B

     

    MercadoPago no ha emitido aún la factura. Una vergüenza, una empresa tan importante que eludan la emisión de facturas por las comisiones que cobran.

    26 de Mayo a las 9:46 hs.

  • Analia B

     

    Además no MercadoPago no tiene teléfono de contacto, de modo que no hay a quién reclamar. Ahora no está habilitado siquiera el Chat Online. Lo más increíble es que ya 3 veces me respondieron que solucionarían el problema, y ahí queda todo, porque aún la factura no está emitida.

    26 de Mayo a las 11:22 hs.

  • Analia B

     

    solución recibida:

     

    MercadoPago es conveniente, pero la principal desventaja es una muy mala atención al cliente, ya que no tiene teléfonos de contacto, y uno depende del chat on line, que en los pocos días que lo habilitan, te dicen que resolverán el problema y no lo hacen. Esto da mucha inseguridad, desde ya que no invertiría dinero en Mercadopago, sólo lo utilizaría como servicio de pago.

    06 de Junio a las 7:15 hs.

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