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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no devuelve el dinero

El día 6/3/20 realice el pago del seguro de mi auto a través de una tarjeta de débito visa que me prestaron, ya que no poseo ninguna para hacerlo. La suma de ese monto es de $[números], la cual se la tuve que dar en mano a la persona que me lo presto. Cuando hago el pago a través de la aplicación mercado pago, me toma el mismo, pero me dice que el pago se está procesando. A las dos hs me llega una notificación diciendo que no se pudo realizar el pago y que me devolvieron el dinero. El problema es que ese dinero no esta disponible en la cuenta de la titular de la tarjeta, a lo cual me comunico por chat a Mercado Libre y me dicen que tardan un mes en devolverlo! cuestion es que me quedo con el seguro de mi auto impago y sin los $[números], ya q se lo había dado a la titular de la tarjeta y ahora quién se hace cargo del perjuicio q me están causando? según los bancos, devoluciones a tarjeta de débito son en el momento, no después de un mes! claramente juegan con nosotros usando nuestra plata. Es una vergüenza!!

Comentarios
  • Sebastián M

     

    No me devolvieron aún el dinero ni tampoco se han comunicado conmigo

    12 de Abril a las 16:14 hs.

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    • Sebastián M

       

      Siguen sin brindarme una solucion. Tenia una fecha estimada de devolucion el 21/04. Ahora me dicen que para el 16 de JUNIO!!!! Si de JUNIO, seria la devolucion. Una falta total de respeto al cliente. Una mentira atras de otra y un caso que segun ellos lo estan "ANALIZANDO". Son **** pesos que los tenia destinados para pagar el seguro del auto y por culpa de ellos no lo pude pagar. Como va a seguir esto???

      23 de Abril a las 19:43 hs.

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      • Sebastián M

         

        No recibi respuesta alguna y sigo sin mi plata desde el 5 de abril.

        08 de Mayo a las 10:48 hs.

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