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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no atiende las quejas

[Solucionado]

El dia 02/04/20 realice un pago dos veces por tarjeta de débito, el mismo día el proveedor me devolvio el dinero. Pero a la fecha mercado pago no. En ayuda me indican que envie una documentacion, ya enviada en reiteradas oportunidades. No atienden la queja

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Comentarios

  • Maria C

     

    No soluciono mi problema, ni propuso nada. Ni puedo tener dialogo. Realizo el reclamo y me pide que envie el resumen de mi cuenta en varias ocaciones el mismo pdf! no se abanza. Desde el 02/02/20

    21 de Mayo a las 8:43 hs.

  • Maria C

     

    Aun no me devolvieron el dinero desde el 02/04/20

    28 de Mayo a las 17:26 hs.

  • Maria C

     

    Este documento NO EXISTE, Mercado Pago me pide una carta respaldatoria en donde se especifique que se realizó el cargo de $ 4,***.00 a tu tarjeta terminada en **** y que a la fecha no has recibido el reintegro de dicho monto. Este documento debe estar firmado y sellado por tu entidad bancaria.

    02 de Junio a las 8:57 hs.

  • Maria C

     

    El documento que tengo es el Resumen Bancario donde especifica los movimientos,

    02 de Junio a las 8:57 hs.

  • Maria C

     

    solución recibida:

     

    Del 2/4 hasta el 10/6 fueron los tiempos burocráticos que se tomaron, no hubiese sido tan grave si era solo eso. Lo difícil es dialogar con la empresa ya que me solicitaban siempre las mismas cosas para hacer tiempo. Hubiera preferido que de entrada me hubiesen dicho la verdad de los tiempos

    24 de Junio a las 10:12 hs.

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