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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no acreditó el ingreso de dinero que realicé y no recibo respuesta

[Solucionado]

Buenas noches, realicé el día 14/10/[números] un ingreso de dinero a mi cuenta de mercado pago a través de débito desde mi cuenta bancaria ( cómo suelo hacer siempre) pero hasta el día de hoy 19/10/[números] no se me ha acreditado. Nunca.me pasó este inconveniente antes. Realicé el reclamo en el banco pero en los movimientos de cuenta figura que dinero está debitado perfectamente hacia la cuenta de mercado pago, mientras en este figura como ingreso rechazado. Intenté comunicarme por todas las vías posible con la empresa mercado pago( aplicación, telefónicamente y por mail) pero no he recibido respuestas. Necesito recuperar mi dinero urgente!
la verdad que una vergüenza cómo estuvo funcionando estos últimos días.

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Comentarios

  • Mercedes A

     

    solución recibida:

     

    Al día siguiente el dinero se encontraba reintegrado en mi cuenta bancaria. Pero en ningún momento se comunicaron desde Mercado Pago para atender mi reclamo. Directamente devolvieron la tranferencia.
    Estuve sin mi dinero durante Seis días y con la incertidumbre de no saber si la recuperaría ya que era un monto elevado para pagar servicios e impuestos que tuve que abonar luego con recargo.

    24 de Octubre a las 13:07 hs.

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