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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no acreditó dinero en mi cuenta

Reitero mi reclamo del 17/03 ya que no tuve respuesta de mercado pago.
el día 14/03 me hicieron un pago mediante envío de dinero de mercado pago. A los pocos minutos recibo un mail avisa si que me hicieron un pago, con número de operación e importe ($[números])
pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta, ni siquiera me figura en el listado de operaciones
espero respuesta. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Javier, buenas tardes

    Si ya tienes un reclamo, es importante que aguardes a que te contactemos por allí

    Ten presente que si tenias alguna deuda o factura pendiente de pago, el sistema toma del saldo disponible para pagarlas. Por lo que te sugerimos desde la sección informes de tu cuenta de Mercado Pago, revisar si no fue esto lo que ocurrió.

    ¡Que tengas un bonito día!

    01 de Abril a las 15:54 hs.

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    • Javier A

       

      Buenas tardes. Les cuento que no tengo deuda ni factura pendiente de pago. Sigo esperando que me acrediten mi dinero en mi cuenta. Gracias

      01 de Abril a las 15:58 hs.

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      • Javier A

         

        No se comunicaron. Tampoco fue acreditado el dinero en mi cuenta

        05 de Abril a las 7:53 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola Javier, en este caso para que podamos analizar lo sucedido con el envío de dinero es necesario que que contacte la persona que lo envió así podremos ver porque no se acreditó.

          05 de Abril a las 11:16 hs.

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          • Javier A

             

            Nunca intentaron

            16 de Abril a las 7:38 hs.

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