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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me va a suspender la cuenta por error

Realice una compra a un e*****dor desde una web falsa con link de pago de mercado pago. Luego de realizar el pago y darme cuenta desconocí la compra en visa. Ahora mercado pago me quiere hacer abonar la suma en lugar de ir contra el e*****dor

tengo un reclamo abierto pero no me escuchan, no me quieren explicar qué tipo de informacion necesitan de mi parte (el chat con el e*****dor y el link de la web falsa no es suficiente)

el 18 de febrero me suspenden la cuenta si no hago el pago
necesito solucionarlo ya

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