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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me suspendió

Comencé a utilizar mercado pago porque me la recomendaron. Como yo suelo vender de forma particular celulares me pareció conveniente y cómodo asique la empece a usar.
usándola, a las 3 semanas o menos de comenzar a utilizarla me inhabilitaron el uso de mi dinero de forma momentánea (hasta ese momento ingresaron a mi cuenta al rededor de 75 mil pesos). Me mandaron un mail solicitando información que en parte podía brindar y la brindé, y otra que no como por ejemplo el cuit (ya que yo no poseo monotributo, soy estudiante y no trabajo). Supuestamente de no enviarles la información solicitada podrían suspenderme permanentemente.
finalmente mande todo y volvieron a mandarme un mail solicitando más cosas de las cuales nuevamente puedo brindar de forma parcial y ahora estoy a la espera.
lo que yo quisiera saber es que va a pasar con mi dinero? mercado pago exige muchas cosas de forma inmediata pero cuando intentas llamar a sus números de atención al cliente son más difíciles de contactar que el presidente. Sin mencionar que me parece patético que me priven de mi dinero. Si necesitan información para poder realizar transacciones pídanlas de forma obligatoria y explícita desde un principio o por lo menos no dejen que pueda ingresar tanta cantidad de dinero para después acordarse de que no puedo hacerlo. De esa forma parece más una estafa que otra cosa.
en fin, lo único que me interesa es recuperar mi dinero, después si quieren que me bloqueen la cuenta o hagan lo que quieran pero quiero mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Facundo

     

    No me dieron solución, de hecho ni siquiera se contactaron conmigo ni mucho menos. Sigue todo como antes.

    28 de Julio a las 14:25 hs.

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    • Facundo

       

      S

      23 de Agosto a las 12:51 hs.

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