Mercado pago me robo

Item: Mercado Pago
Rating: 5
Author: Romina S

Hola ...hoy 21/10 recibo un pago de una clienta que hace mucho no me compra ...x medio de mercado pago ...espere unos minutos y como veo que mi clienta no me comunicaba el deposito ese de q era me comunico con ella para avisarle lo sucedido ...y es ahi donde comienzan mis problemas ...ella dice que no tiene movimientos de ese ni ningun monto hacia mi cuenta ...y de golpe recibo un mail diciendo que la clienta desconocio su compra ...reteniendome asi mi dinero tambien que eran de [números]$ ...ahora leo que es muy facil estafar x este metodo de mercado pago ...al hacer un contracargo y no tener pruebas de ninguna venta hacia ella ...es que me dicen que si no tengo manera de comprobar que la venta x ese dinero se haya realizado mercado pago retiene ese dinero y tambien mi dinero en cuenta ...y que si el banco de la tarjeta de la que se hizo la compra no recibe noticias mias reclamando que la venta se realizo ellos asi podrian retener mi dinero y tomarse entre 5 a 30 dias para ver que hacer ...que si ellos creen que yo no tengo pruebas intente estafar a esa clienta y no me sera devuelto mi dinero ...de [números]$ que eran mios y que estaban en mi cuenta en el momento que ella ingreso dinero sin querer a mi cuenta ...ahora bien ...si no habia una venta como quieren que yo me defienda ...que contracargo podria yo hacer si en los movimientos mios figura que esa plata mia era mia y ya estaba en mi cuenta ...quiero mis [números]$ de inmediato a mi cuenta o tomare medidas legales ...ya que me la gane y es lo unico que tenia disponible para ver como terminaba este mes ...desde ya muchas gracias

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Comentarios

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¡Hola Romina! Puedes encontrar la información necesaria y como proseguir, desde aquí: http://bit.ly/2wLcYZv

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22 de Octubre a las 11:37 hs.
Romina S

Hola ..no ..presente 10 pruebas a las que ellos solo pedian 1 que compruebe que la clienta recibio su paquete ..primero dieron validada la entrega ...devolvieron mi dinero ..luego me hicieron otro contracargo de ese mismo ..pregunte xq y respondieron que necesitaban una firma de la clienta para saber que ella recibio conforme ..por logica es de tucuman ..hice llamados en vano todo el dia ...fui al correo de donde envie ..nadie conseguia dicho papel ..luego de eso ..y de todo un dia perdido ...finalmente lo encontre y se lo envie ..y me dijeron que ya habian pasado los dias para dicho reclamo cuando en las reglas dicen 7 dias y solo pasaron 4 ..despues dijeron que se dieron cuenta que el error fue de ellos q yo tenia razon pero debo esperar solucion ..me avisaran x mail y todo me suena a que estan haciendo tiempo como le hicieron a una amiga le dejaron pasar los 7 dias y le dijeron que ya pasaron los dias del reclamo ..exijo solución.
26 de Octubre a las 13:46 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Romina, verificamos que nuestro equipo especializado te brindo respuesta.

Por favor, revisa tu casilla de correo para conocer la solución final. ¡Saludos!
27 de Octubre a las 22:38 hs.
Romina S

solución recibida:

Luego tantas pruebas presentadas y tantos reclamos ...al fin me dieron validado el envio ...gracias a uds.una vez mas
25 de Noviembre a las 21:47 hs.