Reclamo a Mercado Pago
El viernes 01/04/[números] a las 17:16, intente ingresar dinero ($5.[números]) a mi cuenta de mercadopago mediante "debito inmediato", utilizando para ello , como tantas otras veces, mi tarjeta del brubank, con la cual no he tenido problemas, hasta ahora.
luego de realizar la operacion, y viendo que el dinero no aparecia, me fijo en "actividad" y me aparece un mensaje que dice "rechazado", sin mayores explicaciones que " lo sentimos, hubo un error al momento de hacer el ingreso. Por favor, volve a intentar"
el asunto es que el dinero si fue debitado de mi cuenta de brubank pero se "se perdio en el camino!"
al dinero lo necesito para pagar una de las prestaciones de discapacidad de mi hijo menor.
hago el reclamo por este medio porque no tienen ningun canal directo, solo las benditas faqs, y que la gente se joda.
a ver si pueden dignarse en responderme por este medio!
gracias!
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Martin S
solución recibida:
La verdad es que la solucion fue rapida una vez hecho el reclamo por este medio. Lamentablemente, la empresa no provee los canales adecuados e intuitivos para realizar esta gestion. Es triste, porque supuestamente es una empresa de gran envergadura y gestionana dinero de la gente. No es agradable que desaparezc a tu dinero y no tengas a quien ni como reclamar. Afortunadamente me di con TuQuejaSuma.com. Limitare al mximo el uso de esta aplicacion hasta conseguir prescindir de ella, yo ya no podre tner la misma confianza, no porque no deban existir problemas, pero NO PUEDE NO HABER ALGUIEN QUE TE ATIENDA NI DE LA CARA, a mi me transmitio SU DESINTERES. Por suerte hay otras alternativas y habran mas aun. No cuidan el negocio.
05 de Abril a las 20:20 hs.