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Mercado pago me retuvo el dinero de una venta

Tengo una ferreteria.el dia 7 de julio de [números] realice una venta en mi comercio a traves del point de mercado pago por la suma $ [números].00.el dinero me lo acreditaron en tiempo y forma.le entregue el comprobante y factura al cliente.tengo el comprobante de venta firmado por el cliente.hace unos dias recibo un mail.de parte de mercado pago.por que me habian retenido el dinero de esa operacion por un contraercargo .no entiendo por que ya que vendo productos de ferreteria.el cliente me brindo la tarjeta y dni para idenficarse .todos los datos eran correctos .entregue comprobante y factura de la venta.tengo el comprobante firmado por el titular de la tarjeta.el point de mercado pago autorizo la venta instantaneamente.no entiendo el motivo por que me retienen el dinero...

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Comentarios

  • Romina V

     

    No tuve ninguna clase de respuesta de parte de mercado pago

    29 de Julio a las 7:55 hs.

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