Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me retiene dinero

El día 3 de enero de [números], realice una venta por mercadolibre por el monto de $8.[números] el cual fue pagado mediante tarjeta de credito visa con el medio de mercadopago.
el mismo dia que la venta se realizo, coordine con el comprador la entrega del producto, se realizo la misma, y ambos verificamos en la pagina que todo esto habia ocurrido, y la operacion se dio por finalizada. Ese mismo dia, mercadopago me dio total disponibilidad del dinero, el cual retire 2 dias despues en mi cuenta bancaria (el 5 de enero).
hoy, 20 de abril, realice una nueva venta por $8.[números] en mercadolibre, no tuve ningun problema con el comprador, coordinamos la entrega y se realizo, y una vez finalizada la operacion, me dirigí a mercadopago para retirar el dinero de esta venta, y me encuentro con que me retienen la totalidad del dinero aduciendo que tengo una deuda con ellos de $8.[números] correspondiente a la venta anterior, porque, segun ellos, el comprador desconocio la compra en su tarjeta de credito el dia 9 de marzo, mas de dos meses despues.
segun su sistema, desde que se inicio ese reclamo, tenia 7 dias para corroborar que habia entregado el producto (cosa que ya estaba corroborada en el sitio mercadolibre, de lo contrario, no podria haber tenido acceso al dinero), sin embargo, nunca me entere porque simplemente no entro al sitio de mercadopago porque no tengo obligacion, yo la venta la realizo por mercadolibre, y este jamas me notifico ni por la pagina ni por mail del supuesto problema.
me estan estafando, me estan reteniendo un dinero que me corresponde, de manera ilegal, ya que si ellos consideran que yo tengo una deuda con ellos (que no la tengo), deberian esperar a que yo me haga responsable de la misma como cualquier empresa, para retener un dinero que no es de ellos deberia haber primero una instancia judicial y no quedarse arbitrariamente con mi plata.
espero que me puedan ayudar con mi problema lo antes posible, antes de que mi dinero este totalmente perdido. Gracias

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Comentarios

Alan S

Porque no hicieron nada
26 de Abril a las 12:27 hs.
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Alan S

MercadoLibre se contacto conmigo mediante email justificando su accionar diciendo que me embargan mi dinero "porque no mostre la documentacion de la transaccion dentro de los 7 dias" de un limite aribitrario que imponen ellos. Yo no realice ese descargo ni presente la documentacion porque MercadoLibre JAMAS me aviso de esta situacion, las alertas y avisos sobre este problema fueron realizadas (evidentemente, tampoco me consta) en el sitio de MercadoPago, sistema que MercadoLibre ME OBLIGA a utilizar, que tiene su sitio independiente de la pagina principal de MercadoLibre y que yo no tengo necesidad ni obligacion de utilizar. Yo me registre y vendo a traves de MercadoLibre, JAMAS me registre en "MercadoPago" ni quise utilizar ese medio, nuevamente es una accion arbitraria de MercadoLibre.
26 de Abril a las 18:58 hs.
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Alan S

Como dije, MercadoLibre jamas me notifico de ninguna forma sobre el problema, de lo contrario lo hubiera justificado y demostrado, como lo estoy haciendo ahora.
Ahora mismo MercadoLibre justifica LA ESTAFA diciendo que fue una cuestion de tiempo, es decir, si yo lo hubiera justificado dentro de los 7 dias que ellos pretendian, ahora tendria mi dinero, entonces nada impide que pueda pensar que nunca se me notifico para poder asi generarme una deuda injustificada y embargar mi dinero en un futuro, que fue lo que paso.
26 de Abril a las 19:01 hs.
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Alan S

Lisa y llanamente MercadoLibre reconoce la ****** de su parte pero "no puede hacer nada porque ya paso el tiempo", tiempo dictaminado arbitrariamente por ellos, reitero.
Independientemente del tiempo, MercadoLibre CERRO la transaccion en el momento en el que el comprador reconocio la compra y el mismo MercadoLibre me libero el dinero en mi cuenta bancaria para que pueda retirarlo, como es posible que DOS MESES DESPUES digan que no paso nada y me exigen a mi pruebas para demostrar algo QUE ELLOS MISMOS RECONOCIERON Y AVALARON?
26 de Abril a las 19:04 hs.
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Alan S

Nunca me devolvieron el dinero y me hacen responsable a mí de su mal sistema donde el que compró tiro el pago para atrás y me hicieron pagarlo a mi que no tengo nada que ver.
22 de Mayo a las 20:31 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Alan!

Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Saludos, Mercado Libre
23 de Mayo a las 13:29 hs.
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