Mercado pago me estafo

Me compraron una play station 3 en perfeto estado con 7 juegos, sus trafos y cables. Despache correctamente el producto, protegido, en perfecto estado. El comprador dijo que no era el producto correcto que habia comprador que no funcionaba y decidió devolverlo, (el producto funcionaba correctamente). Mercado Libre me dice que el comprador tiene hasta el 14 de diciembre para devolverlo, pero nunca lo devolvió, y mercado libre me dice que el comprador lo devolvió pero hay un problema con el correo, para lo cual, yo no tengo ni mi producto, ni mi dinero. Y por otro lado, estoy seguro que el comprador cambio el producto por otro, o bien directamente envio un pedazo de madera, o nisiquiera envió nada, porque no tengo ni traking de correo ni nada, mercado libre no me linbera el dinero.

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Comentarios

Maximiliano J

Mercado Libre hace momentos resolvio a favor del comprador, a pesar que el mismo nisiquiera lo envio en los plazos que mercado libre les da, es 17, tenia hasta el 14. El producto que me envia obviamente no es el mismo que le mande por mi parte. Donde voy?
17 de Diciembre a las 15:03 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Maximiliano ¿cómo estás?

Estuvimos verificando lo que nos comentas y en este caso te pedimos que por favor ingreses al reclamo y vayas a Necesito ayuda con este reclamo. Y nuestro equipo encargado podrá ayudarte.

Recuerda de todas formas que tu paquete se encuentra en camino y puedes seguirlo desde tu cuenta.

¡Saludos!

Equipo de Mercado Pago
19 de Diciembre a las 9:35 hs.
Maximiliano J

A ver si nos entendemos, despache un producto funcionando, y me devuelven uno que no funciona. Por otro lado, el comprador tenia hasta el 14 de diciembre para despacharlo según sus políticas de "compra protegida", el comprador lo despacho el 17 de diciembre y asi y todo mercado libre cerre el reclamo en favor del ******dor.
19 de Diciembre a las 10:37 hs.
Maximiliano J

A ver si nos entendemos, despache un producto funcionando, y me devuelven uno que no funciona. Por otro lado, el comprador tenia hasta el 14 de diciembre para despacharlo según sus políticas de "compra protegida", el comprador lo despacho el 17 de diciembre y asi y todo mercado libre cerre el reclamo en favor del ******dor. Nunca acepte estas condiciones de le doy todo el tiempo del mundo al comprador.
20 de Diciembre a las 8:54 hs.
Maximiliano J

No, la respuesta es la misma, el dinero se lo dieron al comprador, a pesar de que no despacho el producto en tiempo y forma (inclusive), envie el producto funcionando, el dice que no funcionaba (mentira), mercado libre incluso lel dio tiempo hasta el 14 para despacharlo, lo despacharon el 17 al mediodia. Mercado Libre dice que el correo tardo en cargarlo en la plataforma de Mercado Envio, siendo este el unico medio que yo tengo para traquear el paquete, asi y todo le devolvieron el dinero al comprador y a mi no me mandaron nada o bien me mandaron un pedazo de madera, para colmo yo me fui producto a pasar las fiestas con mi familia y no estoy en caba.
22 de Diciembre a las 14:37 hs.
Maximiliano J

solución recibida:

Finalmente liberaron el dinero en mi favor, como corresponde, dado a que yo envíe correctamente el producto.

Gracias
17 de Enero a las 7:19 hs.