Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me debe 99.69 dolares desde mayo

Hice una compra en Amazon com (usa) con la tarjeta prepaga de mp y saldo de mi cuenta de mp. Luego el 26/5 amazon usa me reintegró 99.69 dolares y a pesar de enviarles toda la documentación solicitada, los comprobantes y capturas de amazon confirmando los detalles del reintegro, mercado pago no responde ni me acreditan mi dinero. Les dije en varias oportunidades que buscaría asesoría legal y no les importó.
covid19 no justifica ignorar al cliente, quedarse y lucrar con el dinero de otras personas. Generan intereses y nuestro dinero se devalúa cada día que pasa y no lo devuelven o acreditan.

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Comentarios

Juan D

Tengo un caso abierto en MP, ********, me pasearon por cuanta persona random pudieron, intentando echarle la culpa a Amazon, cuando está más que claro como fue el proceso de compra y posterior reintegro.
Lo que pido es posible y ya lo han hecho, encontré gente que le reintegraron montos en dolares de AliExpress sin problemas, no veo por qué dar vueltas y quedarse con lo que no es suyo.
22 de Junio a las 12:12 hs.
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Juan D

25 de Junio y sin respuesta, no solo no respondieron nunca mas sino que marcaron el caso como terminado! no tienen cara!
25 de Junio a las 10:55 hs.
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Juan D

¿Por qué no me parece válida la solución de Mercado Pago? ¿cuál solución? no han respondido nada.
Ahora les he conseguido el ARN, que es un código único de identificación para la transacción de la tarjeta. No hay motivos ni excusas para NO acreditarme el dinero como corresponde.
27 de Junio a las 10:42 hs.
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Juan D

8 de julio y sigo sin respuesta. Encima llegan emails de ML a otra direccion de email que no es la que uso para ML/MP, pero lo mas raro es que dice:
"Hola juan fulanito
Vimos que el día 16/06/**** se devolvió tu pago por .

Nos encantaría saber más sobre tu experiencia respecto a la devolucón del dinero.
¿Podrías ayudarnos completando una breve encuesta?"

se devolvió tu pago por. ??? no hay devoluciones ni registros de la misma. Fecha 16/6 ?? tampoco. La ultima operación es de mayo.
Además han tipeado mal devolución. Será un intento de phishing?

Desconozco por qué tuquejasuma cree que me han ofrecido una solución y que yo la he rechazado; no he obtenido respuesta alguna.
08 de Julio a las 14:55 hs.
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Juan D

Cerraron el caso sin dar respuesta ni solución.
Hoy abrí otro caso mencionando el anterior y vuelven a preguntar de qué se trata. He vuelto a explicar todo.

Hasta hoy sin ninguna una solución desde el 26 de Mayo de ****.
23 de Julio a las 18:17 hs.
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