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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me cobro el dinero por un pasaje extra que yo nunca saque

[Solucionado]

Compre un pasaje de omnibus desde bahia blanca a 9 de julio por Plataforma 10 La pagina no pudo terminar la transaccion, sin embargo mercado pago cobra el dinero desde mi cuenta.
hago un segundo intento de compra desde otra pagina (central de viajes) y pasa lo mismo. En sintesis, compro 2 pasajes de omnibus, mercado pago cobra ambos pasajes y yo no recibo ninguno. Luego reclamo a estas paginas online y mercado pago acredita, es decir devuelve el dinero de los dos pasajes en mi cuenta. Pero el tema es que inmediatamente vuelve a sacar dinero de mi cuenta con el monto correspondiente a otro pasaje q yo nunca compre.
vuelvo a reclamar a las paginas, ambas dicen que el dinero ya fue devuelto y en el sitio de mercado pago figura el dinero de los dos pasajes devueltos, pero no figura el ultimo retiro de plata que ellos hacen de mi cuenta con el monto correspondiente a otro pasaje.

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Emiliano,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    02 de Noviembre a las 10:42 hs.

  • Emiliano D

     

    solución recibida:

     

    Muy positivo.
    Gracias!

    18 de Noviembre a las 12:45 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Febrero a las 12:55 hs.

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