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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago me cobro dos veces la misma factura en dos ocasiones

Abone dos boletas del impuesto inmobiliario a través de la aplicación de mercado pago, en ambas ocaciones al momento de hacerlo me salio un cartel diciendo "no pudimos procesar el pago vuelve a intentarlo mas tarde" lo volvi a hacer y me lo tomo, el problema es que me cobro la misma boleta 2 veces con una direfencia de 1 minutos de una a la otra. Necesito urgente una solucion y la devolucion de mi dinero y tiempo perdido.
al hacer la queja en mercado pago me mandan a hablar con mi contraparte (direccion general de rentas de tucuman) pero el error fue de su app y ellos no se hacen cargo de nada. El tiempo perdido tambien vale, y yo quiero que mercado pago se haga cargo de todo y solucione su error. Quiero que me devuelvan ellos mi dinero. Rentas de tucuman no me lo devolverá.

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Comentarios

  • laura M

     

    Mercado pago no me ofrece ninguna solución de su parte. Solo me repite que debo comunicarme con mí contraparte. No hay empatía por sus usuarios y tampoco intención de hacerse cargo de los errores de su app. En este caso mí contraparte es un ente provincial que no me devolverá el dinero. Mercado pago solo me produjo pérdida de tiempo y me siento estafada.

    14 de Octubre a las 10:05 hs.

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    • laura M

       

      No se contactaron mas conmigo

      25 de Octubre a las 20:55 hs.

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      • laura M

         

        No ma dieron solucion

        09 de Noviembre a las 8:45 hs.

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