Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago estafadores

En el dia de ayer publique un reclamo con un dinero mio de mi cuenta de mercado pago que envie a mi cuenta de banco rio ($[números])..la cual se me desconto pero no esta ni asentada ni depositada en mi cuenta. Lo cual x vez me roban
lo peor es que me envian un mail diciendo q me parecio la atencion que me brindaron!!!! me estan cargando!!!!!!
tengan algun telefono o mail como tiene cualquier empresa...y mas si manejan dinero!!!!!
son una verguenza y estafadores...no recomiendo mercado pago!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, ¿Cómo estás? Si has estado en contacto con nuestro equipo es necesario que ante dudas de nuestra respuesta te comuniques dando respuesta al mail que te hemos enviado y te podremos asesorar.
28 de Enero a las 19:12 hs.
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- Mariela M
  
  Y ademas pones " si has estado en contacto con nuestro equipo??!!!...de q equipo me estas hablando...como si brindaran como cualq empresa la posibilidad de hablar o enviar mail....si estariamos en contacto con el equipo!
  28 de Enero a las 20:30 hs.
Mariela M

No me parece valida, porque de no ser que publique en este sitio "tuquejasuma"...no tengo manera de comunicarme ni por telefono ni por mail, ante un problema, ya tuve anterior casos q no fueron resueltos y ya pasaron 6 meses
28 de Enero a las 20:28 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos tu preocupación Mariela, pero siempre debes tener presente que puedes generar tu consulta desde el Portal de Ayuda de acuerdo al inconveniente que presentas.

Con respecto al retiro que realizaste, ten la tranquilidad de que el mismo ya figura en los movimientos de tu cuenta. En caso de que aún no lo veas en tu cuenta solo es necesario que aguardes.

Quedamos a las órdenes.
29 de Enero a las 0:55 hs.
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Mariela M

Disculpame pero desde el portal de ayuda de todos los inconvenientes que tuve nunca encontre una solucion, la unica manera de que alguien atienda los reclamos es por este medio, y como empresa ust. Tendrian que facilitar las cosas a los clientes generando un portal directo
29 de Enero a las 2:14 hs.
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