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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago dice que tengo un crédito que desconozco

El día 4 de mayo, mi cuenta de mp anuncia que el 6 de mayo vence la cuota de crédito de $ [números] aprox. desconozco ese crédito, pedí referencias y no obtuve más que 8 personas diciendo cosas diferentes.obté por vaciar la cuenta ya que debitarían ese monto. Sólo quedó un saldo de $ [números] aprox que debitaron y quedó en "0"quiero saber fecha de origen, monto total, cantidad de cuotas e importe y otros datos que aclaren.
Fwd: Servicio al Cliente [Case: [números]] Es la referencia con la que empecé el reclamo en MP.

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Comentarios

  • MONICA E

     

    Aún no está solucionado. Han hecho algo muy extraño, no se entiende.
    Luego de mantener contacto por wpp, me dijeron que continuábamos por mail. Eso fue el viernes y aún no se contactaron.
    Gracias por continuar ayudándome.

    12 de Mayo a las 11:39 hs.

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