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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago devolución de mi dinero

El día 24/12 realicé una compra en un local de mallas, en caba, de modo presencial. El valor de la malla era de $5.[números], pero la vendedora tipeó por equivocación $54.[números] en el posnet de mercado pago. Yo aboné con tarjeta de débito visa. Enseguida al ver el ticket pedí la cancelación de la operación, y la misma se efectuó en el instante. (tengo el comprobante de la misma.)
luego, me cobró correctamente, pero nunca volvió a ingresar el monto (54.[números]) a mi cuenta.
ya hice el reclamo a mercado pago y me dicen que puede demorar 30 días, lo cual me parece un despróposito. Además de decirme que es un problema del banco, lo cual no coincide con lo que me indica mi ejecutiva de cuentas de santander rio con quien me comuniqué enseguida. Ya inicié le reclamo en defensa del consumidor y me comuniqué con la empresa en la que efectué la compra, quienes también están reclamando a mercado pago. ¿qué más se puede hacer?

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Comentarios

  • Paulina P

     

    Estoy esperando aún que me devuelvan mi dinero. Me respondieron la consulta pero no se efectuó la devolución.

    15 de Enero a las 8:40 hs.

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