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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago descuentos no especificados en mis cobros

Buenas noches. Tuve otro problema en un cobro de mercadopago asociada a esta cuenta.
generé un botón de pago de [números] pesos. Me descontó mercadopago 96,69 centavos de la venta. De modo que se me sumó a mi crédito en la página [números],31 centavos, lo que es correcto de acuerdo al modo de pago. Pero al momento de liberar el dinero, a los 14 días, veo que sólo puedo retirar [números],42 centavos.
el contacto es correcto por este medio o debo publicarlo en la página. Desde ya muchas gracias, estoy teniendo problemas con mercadopago aunque tiene sus ventajas en ventas online. Saludos.

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Comentarios

  • Mauricio A

     

    Me dieron una respuesta muy vaga y remataron la frase con que para estos problemas esta el apartado de ayuda en la pagina.
    Onviamente en el apartadi no dice absolutamente nada al respecto, y tampoco me ayudaro hasya el momento por mail.
    Voy a ver que hago, me sirve para ventas online mercadopago, pero si me quitan dinero sin especificar de la cuenta voy a analizar otros medios de pago.

    23 de Mayo a las 7:38 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Mauricio,
      Vemos que nos encontramos en contacto por correo y en nuestra última respuesta te solicitamos algunos datos para poder analizarlo.
      Es importante que respondas por esa vía para poder revisarlo.
      En relación al Portal de Ayuda, siguiendo la ruta de consulta no solo vas a encontrar información sino también podrás enviarnos un mensaje, chatear con nosotros o hablar por teléfono.
      Saludos,

      24 de Mayo a las 12:16 hs.

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