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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago - consumo no reconocido en mi tarjeta de credito

[Solucionado]

Encontré un consumo q no alcanzo a reconocer en el resumen de mi tarjeta de crédito visa.
probe buscando en mi cuenta de Mercado Libre y en mercado pago, pero no figura ninguna compra por ese monto, ni en esa fecha. Me parece q es un error, pero no me puedo comunicar con mercado pago, para consultarlo...
monto: $ 2.[números],88
descripción: www.mercadopago.com/[números]
fecha: 12/02/[números]
establecimiento: [números]
preferiria no tener q desconocer el consumo en la tarjeta. Alguna recomendación.?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    ¡No te preocupes! Desde el siguiente link vas a poder detallarnos lo sucedido, seleccionando "Contactanos" ----> http://bit.ly/2CmFv9Y .

    Aunque la ruta de contacto no sea especifica sobre tu consulta, llegará al sector correcto y te estarán contactado vía email en las próximas 48 hs.

    ¡Buena Jornada!

    08 de Marzo a las 0:49 hs.

  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    Fue un tanto engorroso lograr comunicarse con el area especifica para gestionar el reclamo. Pero un vez q lo logre, me dieron las respuestas q necesitaba y resolvieron el problema.

    08 de Abril a las 8:40 hs.

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