Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago cancelo mi pago pero no me devuelve mi dinero

El día 15 de enero hice una compra por $[números] a un plazo de 9 meses sin intereses con una tarjeta Inbursa no se porque motivo me rechazaron el pago pero en mi tarjeta pero si me hicieron el descuento en mi cuenta por el precio y de echo ya esta por llegar el primer pago y nadamas llamo y me dicen que no me cobraron nada y que mi banco tiene ese dinero pero en el banco me dicen que mercado pago si realizo el cobro del dinero porque el descuento en mi tarjeta si se ve reflejado. he llamado bastantes veces y solo me dan largas y al finale dicen que ellos no tienen nada y que me comunique después... Así me traen y la verdad ya me desespere porque no me liberan mi dinero. Por favor mercado pago resuelve mi problema porque la verdad me estoy desepcionando bastante de ustedes.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Hector,

Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2Ax3gN1 y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.

De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2L1PiGw

Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

Saludos.
02 de Febrero a las 9:50 hs.
Comentar
Hector G

Porque me dicen que vaya a una página a la que ya había ido y aun así no me dan solución
06 de Febrero a las 14:02 hs.
Comentar