Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago aprobó el pago al vendedor sin yo recibir el producto

Compre por enlace de mercado pago un televisor inicialmente me aparece a nombre del señor [nombre] cuyo correo es gilbertoantoniorodriguezpeley@gmail.com número de la operación fue [números] del 11 de septiembre el señor me dice que el enlace que envío está mal y que lo va a enviar de nuevo , me dice que anule este enlace lo hago , inicie reclamo y me devolvieron el dinero , con el nuevo enlace le hago la transacción y me sale a nombre de maria mercedez gutiérrez sanchez con el email rosbaldogutierrez@gmail.com sale aprobado el pago con mi tarjeta en mercado pago el señor me dice que se demora dos días en llegarme y que me enviaría la foto de la factura para seguimiento lo que nunca hace , para lo cual inicio un reclamo a mercado pago indicando que no me ha llegado el televisor, me contesta mercado pago que se van a comunicar con el vendedor, no logran comunicar con el vendedor y con gran extrañeza mercado pago le aprueba el pago al vendedor aún yo indicando que no me ha llegado mi televisor, solicito me pueden ayudar a que mercado pago no le libere el dinero al vendedor y que me devuelvan la plata por favor , gracias. Atte rubén ***** [nombre] email rdsalcedo@hotmail.com mi reclamo en mercado pago es [números]

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Comentarios

ruben D

Buen dia hago el pago por mercado pago pasan días hago el reclamo me dicen que se van a comunicar con el vendedor , me contestan que no se pudieron comunicar con el y ahora me dicen que me comunique con el vendedor para que me devuelva el dinero , informándoles que es imposible y mercado pago tampoco le fue posible comunicarse con el vendedor y sabiendo esto le aprueban el dinero al vendedor sin yo recibir el producto, esto es un robo MAl por MERCADO PAGO Que debo hacer? Donde denunció , cómo me ayudan ? Gracias
05 de Octubre a las 11:51 hs.
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ruben D

Pues como he informado en varias ocaciones nunca me llego el producto , inicie reclamo, informe a mercado pago a lo que me respondieron que no fue posible comunicarse con el vendedor y le autorizaron el pago al vendedor , Esto es realmente un ESTAFA y me contestan que debo comunicarme con el vendedor , que falta de respeto y cierran el reclamo, Muy Mal
16 de Octubre a las 23:23 hs.
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ruben D

Mercado pago nunca más me volvió a contestar , simpleydice que el reclamo se cerró y punto , le pagaron al vendedor y nunca recibí el producto habiendo informado muchas veces
31 de Octubre a las 11:04 hs.
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