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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago

El dia 29 de abril vendi un celular, el comprador me pregunto si aceptaba mercado pago, le dije que si, me pidio el alias para realizar el pago. Recivi un email de mercado pago diciendo que tenia disponible el dinero. Ya pasaron 8 dias y no tengo el dinero. Me comunique con mercado pago y me dijeron que se habia realizado el pago a otra persona. Les dije...sres me envian un email que tengo realizado el pago y ahora me dicen que el pago fue a otra persona ???. Solucionen esto.

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