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Mercado pago

En el día 15/06/20 mi sra gabriela de leon dni [números] al querer enviarle la suma de $ [números] a su hijo agustin le aparece que le envio ese monto a un sr. Manuel cesar lorenzo ( operación [números], este sr. No esta ni aparece en su lista de contacto de mercado pago desconoce quien es y ni tiene ningún numero para contactarse porque jamas hizo transacción alguna con el. En sintesis no sabe como aparecio ese nombre cuando ella al enviar en su lista de contacto a su hijo agustin aparece que se envio a este sr.
al llamar al mercado pago no contestan y quisiera saber como se hace para la devolucion de ese monto.

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