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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre/pago no me devolvió dinero de una transacción cancelada por el ven

[Solucionado]

Compré en Mercado Libre 4 tazas artesanales el 22 de enero de 2019 por 400 $. El vendedor nunca contestó y canceló la venta. Mercado libre me indicó que me devolverían el dinero en la cuenta de mi tarjeta. Aparece en mi pagina de mercado libre como devuelto el 12 de febrero. Pero nunca recibí tal devolución en mi cuenta bancaria de mi tarjeta de débito.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Marta, buenos días.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Que tengas lindo día.

    28 de Marzo a las 9:36 hs.

  • Marta F

     

    Gracias por la pronta respuesta. Debo comunicar que no he recibido el monto de *** $ que pagué por la compra cancelada.

    28 de Marzo a las 12:18 hs.

  • Marta F

     

    Me contestaron pero sigo sin recibir la devolución de los *** $ que pagué el 22 de enero por un producto que el vendedor no me entregó.

    01 de Abril a las 18:51 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Marta,

    Si ya te contactaste por e-mail, te pedimos que por favor continúes la comunicación con nuestro sector especializado por allí. Desde las redes no podemos brindarte información privada.

    Ellos te asesorarán de la mejor forma.

    ¡Saludos!

    02 de Abril a las 1:17 hs.

  • Marta F

     

    solución recibida:

     

    Experiencia positiva. Me devolvieron el dinero de una compra anulada. Gracias

    12 de Abril a las 9:24 hs.

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