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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre y mercado pago no me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Hola tengo un problema con mercadolibre y mercado pago ya que hice una compra el 17 de abril compra #[números] por valor de [números].[números] la compra fue cancelada y el 24 de mayo inició el proceso de reembolso, como se ve en la imagen la solución de ellos era que se vería el reembolso del 24 de mayo al 16 de junio algo que nunca sucedió hoy es 20 de junio y aún no me reembolsan los intento contactar por ayuda/pqr y me cierran los casos nadie me da razón de mi reembolso y necesito el dinero

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Comentarios

  • LAURA B

     

    Ya me comunique con mi banco y ellos me confirman que no me ha entrado ninguna devolución sigo en la espera de que me devuelvan mi dinero

    20 de Junio a las 23:47 hs.

  • LAURA B

     

    hoy es 24 de junio ya se cumplio un mes y aun no veo mi reembolso, les he enviado mis extractos y certificaciones bancarias y aun no me dan solucion mercado libre se quedo con mi dinero

    24 de Junio a las 23:38 hs.

  • LAURA B

     

    Aún no se comunican conmigo ni me han brindado una solución

    25 de Junio a las 10:54 hs.

  • LAURA B

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero un mes y 15 días después

    04 de Julio a las 1:10 hs.

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