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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre suspendió mi cuenta

Mi cuenta de mercado libre/mercado pago fue suspendida repentinamente por una supuesta vinculación con cuentas que incumplieron términos y condiciones. Sin embargo, no he recibido una explicación clara sobre el motivo exacto de la suspensión ni información sobre si esta medida es temporal o permanente.

he intentado comunicarme con soporte en múltiples ocasiones, pero únicamente recibo respuestas automáticas que no resuelven mi situación ni aclaran qué procedimiento debo seguir para recuperar mi cuenta.

soy usuario frecuente de la plataforma y deseo resolver este inconveniente de manera transparente. Actualmente incluso sigo teniendo acceso limitado para retirar dinero de mercado pago, lo que me hace pensar que mi caso aún podría revisarse manualmente.

solicito por favor:

- una revisión humana de mi caso.
- información clara sobre el motivo específico de la suspensión.
- saber si existe posibilidad de recuperación de la cuenta y qué pasos debo seguir.

estoy dispuesto a verificar mi identidad y proporcionar cualquier información necesaria para solucionar el problema.

gracias.

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Comentarios

  • Diego A

     

    Nunca se comunicaron conmigo, el ban sigue activo y nada a cambiado.

    22 de Mayo a las 4:02 hs.

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