Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre se quiere quedar con mi efectivo

El día 17 de marzo hice una compra por Mercado Libre la cuál fue cancelada por el vendedor pero fue de mutuo acuerdo. Mercado libre le dice al vendedor que se me va acreditar en el momento, a mi que se me va a acreditar el día 29 de marzo. Espere hasta esa fecha y en mi cuenta no se acreditó nada. Entro a mercado libre y luego de entrar en 20 opciones distintas llegó a una que me dice que están demorados que recién el 24 de abril me lo van a devolver. Es una vergüenza, no pueden jugar con mi efectivo ya que la compra se canceló. Y desde la entendidas bancaria me manifiestan que ellos no tienen manera de intervenir. Mercado libre se está quedando con mi dinero. Que debo hacer?????

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen dia, no tienes de que preocuparte, vamos a ayudarte.

Si estás teniendo problemas con este pago, por favor contactate desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡Vamos a ayudarte!
01 de Abril a las 10:33 hs.
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Sofia L

Me dijieron que no es problema de ellos que debo comunicarme con visa para resolverlo. Y desde la otra parte no me dan respuesta. Es una vergüenza, tienen retenido mi efectivo desde el 17 de marzo y yo no tengo producto. Una vergüenza MercadoLibre, yo era una gran compradora de su sitio y ahora no quiero comprar nada más!
05 de Abril a las 7:27 hs.
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Sofia L

Y son ****!!
05 de Abril a las 8:12 hs.
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Sofia L

Por favor devuelvanme mi.plata?!!!!!!
15 de Abril a las 19:08 hs.
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Sofia L

Sigo esperando el efectivo
16 de Abril a las 7:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sofi, ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
16 de Abril a las 16:36 hs.
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Sofia L

Voy a iniciar acciones legales. MercadoLibre se quedó con mi dinero.
01 de Mayo a las 9:19 hs.
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