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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre o mercado pago no me devuelven el dinero

Buenas , yo realize una compra de 60 soles mediante Mercado Libre , en el cual me dijeron que pague cierra cantidad y con envío aumentar 10 soles más , cuando se efectuó la compra me contacte con el vendedor y me dijo que tenía que pagar 30 soles más y así que mejor lo deje allí y cancele la compra. El dinero me tenía que ser devuelto ayer 19 de julio del [números]. ,hoy es sábado 20 de julio y aún no me devuelven el dinero .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2V1lsp5


    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2D6ht3w

    ¡Saludos!

    22 de Julio a las 13:03 hs.

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    • Álex Y

       

      Aún no le dan solución a mi problema , sigo sin recibir mi dinero , sin embargo aún tengo el dinero mi cuenta de mercado pago , para retirar el dinero a mi cuenta de banco es el problema

      25 de Julio a las 12:14 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Álex, ten presente que es importante que los datos de tu cuenta bancaria se encuentren correctos.

        Te sugerimos revisarlos para asegurarte de que sean correctos, también puedes consultar directamente a tu Banco para que te asesoren.

        De esa forma podrás retirar el dinero con éxito, saludos.

        25 de Julio a las 21:51 hs.

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