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Reclamo a Mercado Pago

Mercado libre no me quiere dar solucion de mi producto

Buenas noches, lo que sucedio fue que yo envie mi producto al cliente yen sen martinez villegas fue un celular blackview bv[números] por mercado pago en la cual el numero de guia es [números] me dice que ya fue entregado el producto fui a mirar mercado pago y me dice que el envio fue cancelado y esa plata se la de volvieron al señor yen sen junto al celular blackview me comunique con Mercado Libre no me quieren dar solucion necesito que me ayuden a recuperar mi celular o la plata ya que fue un error de marcado libre necesito una solucion rapidamente por favor .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Santiago, ¿cómo estas?

    Te comentamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra analizando el caso, y apenas tengamos novedades nos estaremos comunicando vía mail.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    02 de Marzo a las 10:46 hs.

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    • Santiago E

       

      Buenas tardes , mercado libre me dijo que me comunicara con el cliente pero ya e tratado de hablar con el pero no me responde ni las llamadas ni los mensajes .
      Ya que mercado libre fue del error me deben de responder ya sea por el celular o por la plata Gracias...

      06 de Marzo a las 14:39 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¿Cómo estás? Como ya enviaste tu consulta a través de nuestro portal, te pedimos amablemente que aguardes nuestro contacto por ese medio.

        Nuestro equipo especializado en casos como el tuyo se comunicará contigo por allí.

        Contactándonos por ese medio, podremos mantener seguros los datos privados de tu cuenta.

        ¡Buen miércoles!

        06 de Marzo a las 14:47 hs.

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        • Santiago E

           

          Mercado libre no me resolvio el dinero ni el celular ya que fue el error de ellos por favor necesito ayuda

          01 de Abril a las 11:03 hs.

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