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Reclamo a Mercado Pago

Mercado de pago me retuvo mi dinero

[Solucionado]

Mercado de pago me retuvo mi dinero. Surgió cuando pague un producto en Mercado Libre con dinero de mi cuenta de mercado de pago. Después de todos los pasos (envío, dni para la factura, forma de pago) salta un error que no se pudo realizar el pago. Ahora entro a mi cuenta de mercado de pago y me aparece el montó de la compra que realice como "dinero no disponible" con el motivo "tenes un segundo pago pendiente".
el tema es que no hay forma de comunicación con mercado libre ya que si llamas y vas a defensa del consumidor te dice que vallas a la página y entre en ayuda y que haga el reclamo el cual no se puede realizar porque la compra fue cancelada. Tampoco me dice que pago tengo pendiente si es que lo tengo.
me parece que está muy mal el tema de que no se pueda hablar personalmente para reclamar lo sucedido.

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Comentarios

  • Jesús C

     

    Ya se solucionó gracias a esta página.

    20 de Febrero a las 21:09 hs.

  • Jesús C

     

    solución recibida:

     

    La experiencia con el sitio tu queja suma fue muy satisfactoria

    20 de Febrero a las 21:15 hs.

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