Reclamo a Mercado Pago

Mentiras de mercado pago y suspension de cuentas

Mercado pago me suspende las cuentas y no me permite operar con mis tarjetas de credito asociadas a la cuenta suspendida, ademas suspenden las cuentas de los demas que no tienen nada que ver, no te brindan informacion de nada y suspenden la cuenta por, segun ellos, detectar "irregularidades" en las operaciones que no cumplen con los terminos y condiciones de la plataforma y considero eso una mentira porque siempre pague con codigo qr una compra, ellos se cobraron sus comisiones correspondientes y despues te dicen "estamos procesando el pago, te confirmaremos en 48 hs habiles", probas con otra tarjeta y te dicen lo mismo, despues te llega un mail diciendo que suspendieron la cuenta.

luego solicitan que le envien documentacion mia como titular de las tarjetas utilizadas encima en una cuenta a mi nombre (selfie y foto de dni), los cuales les envio y no obtengo respuestas, reclamo de nuevo y me dicen que no les envie nada pero el correo me figura como enviado.

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Comentarios

LUIS M

No me brindaron ninguna solución. Me siguen pidiendo las fotos de la documentación y cada vez que les envío, recibo un correo con un error interno del sistema de correo de mercado pago, y ellos no se quieren hacer cargo de nada.
16 de Octubre a las 7:09 hs.
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LUIS M

Envío la documentación que piden pero no recibo respuesta de su parte.
24 de Octubre a las 17:28 hs.
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LUIS M

No sé pusieron más en contacto conmigo ni responden más mis mails
27 de Octubre a las 9:23 hs.
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LUIS M

No me solucionaron y no me escribieron más tampoco y yo envíe la documentacion que pidieron
11 de Noviembre a las 11:51 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Luis, queremos que sepas que volvimos nuevamente a hacer la consulta correspondiente al sector especializado para que traten con prioridad tu caso.
No nos queda más que pedirte paciencia y disculpas por todas las molestias ocasionadas. Te contactaremos nuevamente.
Saludos, Equipo de Mercado Pago.
13 de Noviembre a las 13:43 hs.
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