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Reclamo a Mercado Pago

Mediación de pago

Siendo sabado 30/[números] compro una computadora para ser más específico mackbook air, la cual cuando me comuque con la persona me dijo que ya no le tenía y que se había "olvidado" de cancelar la publicación... Le dije que cancele la publicación hacia me devolvía la.plata mercado pago. Nunca más me atendió el teléfono ni contestó, ni cancelo la publicación para que mercado pago pueda reintegrarme el dinero. Gracias

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Comentarios

  • Miguel A

     

    comenta quien es el vendedor y la publicación para que no siga ******ndo a mas persona

    31 de Marzo a las 11:37 hs.

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    • Benjamín

       

      Eugenia Silva boto se llama, la sigo llamando pero no atiende.. lo hace por qué es una hdp que ni siquiera tiene la voluntad de asumir un error y cancelar la publicación... No cuanto tardan el devolver el dinero mercado pago por qué es lo primera vez que compro y pasó esto....

      31 de Marzo a las 12:29 hs.

  • Miguel A

     

    iniciaste, reclamo, si no lo has echo hazlo explica y si aun tienes la conversación donde te indico que ya no tiene la mackbook, copiarla y pegarla en el reclamo y solicita la cancelación de la operación y la devolución de tu dinero tardara varios meses pero según mercado pago siempre lo devuelven

    31 de Marzo a las 16:35 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      ¡Buenas tardes!

      Te recomendamos en este caso iniciar el reclamo por tu compra, puedes hacerlo ingresando desde aquí http://bit.ly/2ESp9uk

      Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

      Al vendedor se le dará 3 días hábiles para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

      ¡Que tengas un bonito día!

      01 de Abril a las 15:38 hs.

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      • Benjamín

         

        Cuánto tiempo tardan en devolverme el depósito?

        01 de Abril a las 17:53 hs.

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        • Miguel A

           

          no se, yo ya llevo 20 días mas desde el día que me indico mercado pago que ya debía aparecer en mi cuenta

          01 de Abril a las 17:56 hs.

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