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Reclamo a Mercado Pago

Me suspendieron la cuenta y no se porque

Hola. Antes de ayer quise realizar una compra con la tarjeta mp y me salió rechazada. Intente entrar a la aplicación y estaba cerrada...puse usuario y contraseña y no me dejaba entrar. tuve que pagar en efectivo en ese momento. Al llegar a mi casa empiezo a investigar que paso y me sale que mi cuenta esta suspendida por comportamiento irregular. sin ninguna explicación me cerraron la cuenta con plata adentro. Realice el reclamo correspondiente a mp y hasta ahora ni me respondieron. Además tampoco puedo sacar mi plata. De mi parte no hay ningún movimiento sospechoso, al contrario, me habían e*****do en una compra y tampoco me habían dado soluciones. Espero puedan resolver esto y habilitar mi cuenta nuevamente.

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Comentarios

  • Nayla N

     

    Me respondieron diciendo que me suspendieron la cuenta de manera permanente. Así que no pude tener una solución favorable. Gracias igual.

    30 de Noviembre a las 7:42 hs.

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    • Nayla N

       

      Finalmente me negaron la posibilidad de habilitar mi cuenta y el dinero que tenía dentro lo podré recuperar en enero recién.Mi cuenta fue suspendida para siempre. Asique muy mal de parte de mercado pago.

      15 de Diciembre a las 9:40 hs.

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