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Reclamo a Mercado Pago

Me suspendieron la cuenta mercado pago

[Solucionado]

Hola estoy sorprendido, he transferido $[números] pesos a un cvu de una cuenta de uala desde mi cuenta de mercado pago, retuvieron mi transferencia diciéndome que registraron un movimiento inusual de un motorola g(6),el cual fue realizado por mi desde mi cel con línea n° [números]. Luego al desirme saldo en revisión intenté transferirme a mi cuenta uala $[números] pesos y pasó lo mismo, quedo en revisión, de mi saldo de $[números], [números].10, luego de intentar transferir me quedo $[números],[números]. 10,la transferencia fue rechazada y no reintegraron los $[números] pesos. Y me pusieron un cartel de que mi cuenta fue suspendida. Les solicito revean tal situación me quedo en cuenta mi saldo. Dinero mio y ni siquiera con la tarjeta de mercado pago pude retirar dinero del cajero. Es mi cuenta mi dinero que vuestra empresa está reteniendo. Mi mail es iturrediegogaston@hotmail.es, mi linea claro es [números], mi cel. Moto g(6). Yo confíe mi dinero a mercado pago y con la pandemia compre todos lo que fui necesitando por mercado libre. Me bloquearon ambas cuentas. Me debo operar el jueves la rodilla y necesito mi dinero. Es mas una de mis ultimas transferencias fue a una cuenta de una casa ****pedica donde pagué $24.[números] por dos anclajes de titanio para cirugia de rotula. Necesito con suma urgencia mi dinero y la reintitucion de mi cuentas. Yo accedo por huella dactilar o clave de 6 dígitos a la cuenta de mercado pago.

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Comentarios

  • Diego G

     

    Si bien reintegraron a mi cuenta el dinero retenido en la transferencia, aún no puedo usar mi dinero lo tiene retenido mercado pago

    27 de Febrero a las 12:55 hs.

  • Diego G

     

    Mi reclamo hacia mercado pago no fue solucionado, ellos cortaron mi cuenta y me quedo saldo dentro, me respondieron que apartir del 4/4/****me contacte desde la sección ayuda para poder transferir mi dinero. Más de un mes que mercado pago esta reteniendo mi dinero y usando mi dinero. Yo necesito disponer de mi dinero he pasado número de cuenta para que me transfieran el dinero y no lo hacen. Iturre Diego.

    10 de Marzo a las 9:22 hs.

  • Diego G

     

    No hay solución au por parte de mercado pago, retuvieron mi dinero y cerraron mi cuenta, ellos dijeron por mail que me comunique a través de la sección ayuda para que apartir del 4 de abril poder transferir a una cuenta mi dinero.

    11 de Marzo a las 21:18 hs.

  • Diego G

     

    solución recibida:

     

    Lo que solución aron en esta parte del reclamo es que retornaron el dinero transferida a una cuenta uala, a la cuenta de mercado pago, pero tengo bloqueado la posibilidad de transferir mi dinero a otra cuenta.

    11 de Marzo a las 21:22 hs.

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