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Me suspendieron la cuenta de mercado pago y necesito el dinero

Soy usuaria hace muy poco de mercado pago, estos días tuve que enviar dinero, pero no llegaba el pago, quedaba “en proceso” por bastante tiempo, por miedo a perder el dinero, cancelaba, lo intenté varias veces y me volvía a decir “en proceso” lo cual volvía a cancelar por ignorancia, creo que eso provocó que me suspendieran la cuenta.
quise intentar enviarme el dinero desde mercado pago web ya que desde la aplicación no puede, porque directamente no me carga y también me lo rechazan.
saben si puedo recuperar el dinero que quedó en la cuenta de alguna manera? era bastante y lo necesito!!!
gracias!!

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