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Reclamo a Mercado Pago

Me siento estafado

He comprado con un link unproducto x mercado pago ..y me dijeron q en 2 dias me llegaba x mercado envio ami direccion ya hace dos semanas q estoy esperando y sin respuesta ...hice todo con tarjeta ? y en este momento me siento estafado ? xq no hay numeros aq comunicarse

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Marcos, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema, te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    18 de Julio a las 1:52 hs.

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