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Reclamo a Mercado Pago

Me siento estafada

[Solucionado]

Compre el dia 5/8 un importante kit para trabajar. Lo retiraba en teoria el dia 8/8 en correo oca. El paquete nunca llego! inicie reclamos con el vendedor y al mismo tiempo con el correo. Uno me dice que el paquete fue entregado, el otro que el vendedor nunca lo entrego. Nadie se hizo cargo de la situación y decidí que intervenga mercadopago...sin éxito. Hoy es 28/8, sigo esperando respuestas. Cada día extienden mi reclamo y no me dan soluciones. Y lo peor es que a pesar de tener un "programa de protección al comprador", el resumen de mi tarjeta trajo debitado el pago del kit. En conclusión, estoy pagando algo que no tengo, nadie me da soluciones inmediatas, tuve que paralizar mi trabajo y ademas no puedo volver a comprar el kit, pues no se si me devolverán el dinero o finalmente me lo entregaran. Me tienen de lado a lado...realmente me resulta una falta de respeto.

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