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Reclamo a Mercado Pago

Me siento engañada por mercado pago

[Solucionado]

Hola . Invité a varias personas para que descarguen y paguen un servicio con la aplicación de mercado pago y no recibí mí premio. Solo uno de mis invitados tuvo el descuento de [números] $ pero yo no recibí mí premio de [números]. Ya hice el reclamo en la aplicación. Y su respuesta fue que no cumplí con algun termino o condición. a lo que afirmó que no es cierto . Mí invitado pago un servicio se le descontaron los [números] . Pero yo no recibí mí premio. Dicen q el descuento lo aplicó la empresa de servicio. Yo me comunique con ellos y la empresa de servicio desconoce el descuento. Dice que tal descuento lo habrá realizado mercado pago

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Comentarios

  • Ivana

     

    solución recibida:

     

    Hablé con representante que me dijeron que no recibí mí premio xq fallé en algún termino o condición . Pero sin embargo a la hora me figuraba en mí cuenta el premio. Yo feliz

    27 de Diciembre a las 18:39 hs.

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