Reclamo a Mercado Pago
Me devolvieron plata de un reclamo.... me aparecía en mercado pago.... y ahí entre y no me figura mas... Ni la plata... Y ni si quiera el movimiento que me habías depositado la plata.... Se borró todo gracias
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola Gustavo!
Te damos la tranquilidad de que, por cuestiones de seguridad, los movimientos de tu cuenta no se borran hasta cierto plazo (Generalmente mayor a un año).
En la sección "Actividad" de tu cuenta de Mercado Pago podrás ver la devolución del dinero, los retiros e ingresos de dinero y si realizaste pagos con tu dinero en cuenta.
Si no visualizas ningún movimiento en tu cuenta, probablemente estés ingresando en otra cuenta de Mercado Pago.
Te recomendamos que cierres tu sesión y vuelvas a ingresar utilizando tu email habitual o el Apodo que visualizas en tu cuenta de Mercado Libre desde la que hiciste tu compra.
¡Buena semana!
06 de Octubre a las 15:39 hs.
Gustavo
solución recibida:
Muchas gracias
21 de Octubre a las 15:59 hs.