Reclamo a Mercado Pago

Me sacaron mi dinero

Hice unas ventas en mi negocio y cobre estas ventas por medio del codigo qr. Verifique en mi cuenta de mercadopago que este el dinero acreditado y cuando se acredito entregue los productos.
se ve que el cliente desconocio la compra en su tarjeta de credito y a los 15 dias mas o menos me vinieron unos contracargos por esas ventas y me sacaron el dinero.
yo tengo al cliente filmado y tengo las fotos de cuando compro y escaneo el codigo qr.
lo googlee el nombre del cliente y en Linkedin esta. Es la persona que me compro.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Daniel. Para poder ayudarte con esto es necesario que sigas el contacto desde los contra cargos, de esta forma podremos tener un seguimiento de lo sucedido.

Estamos en contacto desde allí.
09 de Marzo a las 10:23 hs.
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Daniel A

Buenos Dias! Con todo respeto, esto que me decís no es real. desde alli me dan todas respuestas enlatadas como creo es la que me estas dando ahora.
El cliente me compro. lo tengo filmado y fotografiado.
Después desconoce el cargo y uds meten contra-cargo sin verificar absolutamente nada.
Tienen que mejorar el sistema y sobretodo cuidar a un cliente que lleva 9 años trabajando con ustedes y nunca ningún problema.
Cualquiera que compre y pague con codigo QR y despues desconozca el pago en su tarjeta, no paga y le sacan la plata al comercio vendedor.
ES UNA LOCURA.
Les van a llover los problemas si no lo solucionan.
Saludos. Daniel.
09 de Marzo a las 12:35 hs.
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Daniel A

Tienen que citarme en la oficina de Mercadopago.
Yo llevo toda la información que tengo.
Deberían suspender al comprador de desconoció el cargo una vez comprobada la información.
Y devolver mi dinero.
Debería haber un seguro como tienen las tarjetas de credito para casos similares.
09 de Marzo a las 13:26 hs.
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Daniel A

Mercado Pago no me ofreció ninguna solución, Me dice que me meta y reclame por la aplicación cosa que ya había hecho.
Saludos!
13 de Marzo a las 10:18 hs.
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Daniel A

Gracias!!
27 de Marzo a las 16:52 hs.
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Daniel A

No recibi ningun tipo de solucion por parte de Mercado Pago.
12 de Abril a las 11:49 hs.
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