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Me sacaron dinero de mi cuenta

Ingresé $[números] en un periodo de 2 días (una operación de $[números] y otra de $[números] un día, y al siguiente otra de $[números]) esa noche entré a la aplicación y ya no estaba el dinero! tenía $0 pesos. En los movimientos me decía que "el dinero sería devuelto y que lo vería reflejado en mi cuenta", sinceramente ese mensaje no se entiende, yo nunca toqué el dinero luego de ingresarlo. Necesito una solución urgentemente, me contacté mediante la sección de ayuda pero no he recibido respuesta alguna. Solucionen mi problema y el de muchas personas que les pasan cosas así, les confiamos nuestro dinero y son inaceptables estos inconvenientes.

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