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Me robaron el telefono con la app abierta y no puedo cambiar la contraseña

Me robaron el celular y tenia la app de mercado pago con dinero en ella, abierta. Ya bloquee la linea pero eso no me garantiza seguridad en mi dinero. Intente ingresar desde la comp***dora pero me pide enviar msj o llamada al numero robado para validar mi identidad, o una foto de mi dni pero cuando la subo no me la reconoce. Como puedo hacer para solucionar?

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