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Reclamo a Mercado Pago

Me robaron datos de mi tarjeta de credito

[Solucionado]

El día de hoy consultando mis consumos me encontré que han utilizado mi tarjeta para realizar compras en mercado pago por un monto de $[números] en diferentes transacciones el día 29/12. No realice ninguna compra ese día con mi tarjeta, espero poder solucionar, alguien me ayuda?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Debora, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

    Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    19 de Enero a las 14:46 hs.

  • Debora S

     

    No me parece válida porque no me dan una real solución.
    Los datos fueron robados de dos tarjetas tu mercadopago ni siquiera me atiende el teléfono cuando llamo. Estoy furiosa

    19 de Enero a las 16:15 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Debora, como te comentamos anteriormente, te sugerimos que te contactes directamente con la entidad bancaria para que puedan brindarte los pasos a seguir.

    Quedamos a las órdenes.

    20 de Enero a las 21:19 hs.

  • Debora S

     

    solución recibida:

     

    Me lo soluciono Visa, Mercadopago aún sigo esperando que me informen quien ocupo la tarjeta para poder denunciarlo. Muy malo lo de Mercado Pago

    03 de Febrero a las 11:11 hs.

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