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Reclamo a Mercado Pago

Me robaron $ 6.000 de la cuenta de mercado pago

El dia 23/12 me robaron $ 6.[números] de la cuenta de mercado pago , y me generaron una deuda en meracdo credito por $ 8.[números]. Despues de mil reclamos con mercado pago y mercado libre , me cancelaron el credito , pero no me devolvieron los $ 6.[números] aun.
el dia 1/3 inicia el reclamo en defensa del consumidor , la denuncia fue aprobada el 3/3 , el 18/3 me comunique al [números] para ver como seguia el tramite y me dijeron que se tenian que comunicar conmigo desde defensa del consumidor por mail , al dia de hoy no he tenido respuesta . llame nuevamente al [números] y solo pueden reforzar la solicitud de respuesta , pero nada mas , no hay otro modo de comunicarse. La verdad no se como seguir , inicie el reclamo en defensa del consumidor porq mercadolibre no me da respuesta , y ahora ellos tampoco me responden. Quiero recuperar mis $ 6.[números]

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Comentarios

  • LAURA E

     

    Me contactaron de defensa del consumidor para que tenga una mediacion con mercado el dia 27/4. Hoy me llamo un abogado de mercado libre para decirme lo siguiente : ------Desde la empresa nos informan que, según sus términos y condiciones: "El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario." ------ y luego me ofrecieron $ 1.*** a lo que dije que no ..

    20 de Abril a las 23:28 hs.

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