Reclamo a Mercado Pago

Me robaron

Hoi me vino el resumen dela trajeta y me llegaron 3 cuotas de puntos que supuesta mente compre a ustedes y delo cuales nolos compre tanpoco resivi eso punto osea es un frade y a hora ustedes tien que reponderme porque me cobran [números] peso que no les debo

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, te pedimos por favor que ingreses aquí --> y selecciones "Tengo un problema con un pago".

Ten presente que cuando tienes problemas con una compra, el plazo para iniciar los reclamos formales desde la plataforma es de 60 días, en el caso que haya expirado, tendrás que contactarte directamente con el vendedor para llegar a un acuerdo.

Recuerda que desde el detalle de la compra podrás obtener los datos del vendedor para consultarlo.
27 de Marzo a las 18:04 hs.
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Virginia R

porque no ise niguna compra osea que los ***peso que me cobran son de supuestamente puntos que compre a mercado punto y mercado punto no es un bendedor como cuando compras un porduto y ablas con una persona esto no es asi y para peor nose ni lo que sinifica mercado punto mi solusio es que anulen eso porque yo no les compre eso puntos
27 de Marzo a las 18:09 hs.
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Virginia R

espero melo solusione ustedes ya tengo la 2 cuota cargada en el sitema para que me cobren esto que no les compre ensima ni produto siquiera tengo el vendedor ni siquiera figura nada solo se decontraro *** peso y nose deque
27 de Marzo a las 18:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola! primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
27 de Marzo a las 18:30 hs.
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Virginia R

les dije claramente no ise la compra familia no tengo nadie que use mi trajeta por lo tanto ustedes me robaron con cosa que noles compre
27 de Marzo a las 18:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En ese caso, te pedimos que por favor nos contactes desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

¡Te esperamos!
28 de Marzo a las 1:03 hs.
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Virginia R

porque mercado pago me da como solusion areglar con el vendedor que me cobra los *** peso pero los *** peso que me cobra es de nigun produto alquirido y no tengo dato de nadie porque no ubo compra alguna pero mercado pago me cobra *** peso
01 de Abril a las 7:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días,

Por favor te pedimos que para poder solucionar el problema te contactes desde el link que te indicamos arriba.

Saludos.
01 de Abril a las 10:22 hs.
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Virginia R

porque la plata no mela deblovieron y la 2 cuota ya esta para pagar a fin de abril
12 de Abril a las 7:17 hs.
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Virginia R

porque no me deblovieron la plata y no tengo nigun porduto
30 de Abril a las 13:50 hs.
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