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Reclamo a Mercado Pago

Me robaron

Soy asesora contable, a mi cliente le hackaron la cuenta 05/10/[números]. Le robaron $[números]. Como levanto un reclamo para que me devuelvan la plata. Esto comienza porque ustedes no responden le cobran iibb cuando no corresponde porque paga monotributo unificado, no se si cambiar el correo electronico como hago para que no me vuelva a pasar y que me decuelvan el dinero

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