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Reclamo a Mercado Pago

Me retienen el dinero

Vendi un producto por mercadolibre, el dia 26/04/[números], realize el envio en el mismo dia, el comprador lo recibio el dia martes siguiente, lo marco en mercadolibre como recibido, a mi me marcaba entregado, dicho sea de paso, esta semana hizo un reclamo porqe no habia recibido el producto, y el ya lo habia marcado como entregado al producto, me estan reteniendo el dinero de la venta, necesito que me liberen esa plata, la necesito, ya qe el comprador ya marco como recibido el producto.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Matias,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    En este caso si tu comprador inicio un reclamo el contacto con nuestro equipo sera por ese medio.


    Si no llegan a un acuerdo, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar el apoyo de nuestro sector especializado.

    Nuestro equipo va a tomar tu caso y lo va a analizar en profundidad.

    Te pedimos que aguardes nuestra respuesta por allí, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.

    ¡Quedamos a disposición!

    09 de Mayo a las 18:54 hs.

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